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2018-11-05 09:31:41

第三方新挑战:京东大众点评入驻_应用前沿_移动互联_IT商业IT商业

谁都看得出,第三方服务商正迎来发展时期。不过事物总有正反两面,迎来机遇同时,第三方也迎来更多挑战。

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腾讯成立事业群(WXG),并划进微生活、微购物后,对自家电商业务的拆解基本完成。作为这次内部调整附属品,京东、大众点评以投资公司身份进驻。

但在关注大公司同时,大家也许忽略了一点,WXG成立对第三方堪称利好:腾讯国家队基本歇菜,张小龙时间喊话第三方,称要一起建造生态系统。

谁都看得出,第三方服务商正迎来发展时期。不过事物总有正反两面,迎来机遇同时,第三方也迎来更多挑战。

企鹅君我近窜访了多家第三方,得到了不少有趣信息,但鉴于第三方身份都敏感,一并不写名字了。具体如下:

利好一:腾讯国家队歇菜

腾讯国家队中有竞争力的几个团队:微生活、微购物、微店(背后是拍拍)、高朋神马的,其实都来自腾讯电商部。

某位第三方开发者就回忆说,微生活去年就抢了他们三四个单子,有的单子甚至从与该团队关系非常好客户身上抢走。对于腾讯电商部的解体,他们喜闻乐见。

据了解,微生活和微购物并入后,业务方向将进行调整,避开与第三方的冲突:

初步信息是,成立支付联合产品部,微生活负责人担任产品部副总,工作是向线下拓展支付;而与上品折扣合作的体验店,据说则是微购物团队承建。

看得出,在张小龙掌控下,WXG将避免与第三方争食局面,这意味着腾讯国家队基本歇菜。

利好二:特权不再会有了。

腾讯近有个新政:服务号每月能推送四次信息。该新政其实是一次对特权的修正,还涉及京东。

简而言之,就是拍拍微店曾宣称能在订阅号中开通支付(意义在于订阅号可每天推送信息,主动获取流量)。

但终,这个特权被驳回,微店全部转服务号。但为保证微店主动获取流量能力,将信息推送权限扩大至每月四次。

这事反映了两个基本策略:一是,WXG成立后,所有平台玩家一碗水端平,特权什么的没有了;二是,京东也不过是的第三方。

利好三:WXG急于推进支付,红包接口正在开放。

独立成立事业群,意味着独立承担KPI。据了解,WXG的KPI重点不是营收(这是互娱的手游的事),而是支付,包括用户数、订单数和成交量等。

想完成KPI,必须拓展中小商户和线下,这事需要仰仗第三方才能做成,这也是WXG加快开放支付原因。

为此,WXG正在开放更多高级接口,比如滴滴打车和应用宝近都用上了红包接口,更大规模开放是时间问题。

利好四:企业OA等领域出现新机会。

除支付KPI外,据了解,今年WXG的任务还有一个:在企业管理软件(OA、ERP之类的)领域的应用。

这方面比较好的例子是东莞交警的服务号,但该服务号玩得还不够深入,WXG想要做的是把变成企业办公工具。

做企业管理软件的逻辑其实挺容易理解:办公软件在移动端还未广泛应用,但又确实是存在巨量信息交换的领域,应尽快切入。

据了解,已经在联合第三方做相关开发,也有不少第三方在自行做类似产品。

前面说了不少对第三方的新利好,但很多第三方仍表示,没能给大家足够信心,尤其政策缺乏连续性导致很困扰。且随着京东、支付宝公众平台出现,第三方正更加迷茫。具体原因包括:

1. 走了微生活、微购物,来了京东点评。

京东微店这段时间声势不小,大众点评也在上拿了不少入口。对于电商和O2O领域的第三方来说,如今有了更专业的对手。

不过好消息是,与腾讯国家队不同,京东和大众点评对开发并不上心:微店在做但进度不快,大众点评则始终没有涉及公众平台的开发。

其实道理很简单,终究是人家的平台,京东点评拿流量当然开心,但对帮忙做开发兴趣不大。

2. 腾讯正掘金第三方。

腾讯云负责人近跟企鹅君说,要逐渐引导第三方向云转移。

这个政策不是强制,但也很有意思,就是反映出腾讯在认可第三方同时,也正试图从第三方身上赚更多钱。

3. 公众平台越来越完善,第三方只有深挖行业才有前途。

近对第三方触动比较大的事情,是多客服系统上线,据说这是把微生活原来的产品直接放进后台。

一家第三方就表示,我们的多客服系统再过一个月就上线了,结果的先出来了。

这其实反映了一个趋势,即公众平台越来越完善,第三方开发的基础开发功能正被替代。

前述开发者就表示,现在来看,只有继续深挖行业才行,苦脏累的事情才是非标准化的、是官方做不了的。

4. 顾虑是公众平台到底如何商业化。

企鹅君此前写过,公众平台曾考虑通过信息下发接口进行商业化(点击回顾详文)。但消息显示,该方案早就被否决。

所以公众平台如何商业化至今悬而未决,这导致很多第三方颇多顾虑,有两方面原因:

一是,商业化方案决定了第三方的利润率;

另一方面更重要,就是商业化意味契约关系,只有契约关系才能保证平台对客户服务的稳定,没有契约关系意味着平台政策仍不稳定。

5. 支付宝公众平台正在诱惑第三方。

与来往、易信等不靠谱产品不同,支付宝的公众平台正极大诱惑第三方。一家第三方透露,支付宝几乎把有名的第三方都谈了一遍。

据了解,目前不少第三方都对支付宝平台很动心,原因有两个:

一是支付宝是支付工具,订阅者就是消费者,转化率高。二是支付宝平台没有国家队,也没有诸多限制,干扰主信息流一说不存在。

据了解,支付宝公众平台的操盘手,正是原产品项目总监刘乐君。

此君对公众平台玩法和第三方重要性很了解,在其操盘下,支付宝公众平台已经成为公众平台外,对第三方服务商有吸引力的平台。

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